古玩市场格局面临高端挑战

　　之所以取名“有方”，有方古玩城经理施建释义道：天地有方圆，即所谓的“规矩”。做事有方圆，即所谓的“准则”。经营有方圆，即所谓的“商道”。因此，作为创建者和管理者的施建对“有方”归纳了4句心得：定位有方、经营有方、管理有方和期待有方。
　　⊙林 子
　　严格筛选，高门槛招商
　　曾经是无锡文物商店总经理的施建在古玩界已经营、打拼了30余载，他深知古玩经营的忧患。他指出，近几年，上海古玩行业红火发展，各类型、各档次的的古玩市场层出不穷，市场竞争异常激烈。而最影响古玩经营的假货泛滥，品质杂乱等问题却丝毫没有缓解之势。因此，在他的脑海里形成了重新定位古玩城经营模式的想法。如今，“有方”在经过近一年的考察、调研和综合考虑，其精品高端路线终于将正式进入实质性运营阶段。首先，在商家的选择上“有方”提高门槛，实行严格的准入机制，保证古玩的源头可靠，做到最切合古玩经营真谛的“真”，做到真正的“博古”且“循古”。其次，考察商家实力，包括财力和业务能力，其经营物品的品质更要达到一定档次的商家才能入驻。最后，商家在业内的口碑和品牌要好。因此，虽然“有方”的招商并没有满员，但据施建透露，“有方”已经拒绝了不少不合要求以及不够档次的商家。此外，“有方”在硬件设施的装饰、装潢，软件的客户服务等方面苦练内功，增强竞争软实力，用现代经营理念为传统文化的继承和发展服务，做到“通今”。
　　确保真货，绝对“如假包退”
　　古玩城的管理和一般的商业企业管理相比，有共性的用时也存在极大的特殊性：首先是对专业知识的要求高；其次是对危机处理的要求高，所谓的危机处理就是消费者买到赝品后的各种要求。针对这两方面，“有方”提出了有效的管理方法：一是具有30余年相关工作经验、专业知识丰富的专家出任领导核心成员，同时聘请国内一流专家组成顾问团，形成企业强大的学术支撑平台。二是通过提高准入门槛、定期评级以及“有方”品牌商标等手段，在确保卖真货、杜绝赝品的基础上，提出“如假包退”的售后服务原则，可谓开潮流之先。
　　经营古玩，超脱谋生
　　沪上知名文房、杂项专号——鉴古堂负责人藤文浩告诉记者，一直以来古玩城的商品质量就不是很高，真假没有保障，经营者的自身素质也普遍存在问题，大多都是以古玩经营作为谋生手段。因此，藤文浩认为，真正要做好古玩经营，作为经营者就一定要拥有比较雄厚的财力和坚实的业务能力；同时要超脱“谋生手段”的概念，做到真正追求古美术的美和价值，才能经营好古玩。
　　鉴古堂是业界较有名气的，在北京和日本东京等地都有分号，且经常参加纽约亚洲艺术博览会、欧洲艺术展等国际活动，对华人艺术的国际化经营有独到的见解。他表示，有方古玩城在创建之初就表现出深远的国际化视野，无论是选址、装潢、配套服务等硬件设施，对入驻商家的各项软件服务，都达到很高的标准，比起国际一流艺术品服务机构毫不逊色。特别值得强调的是，有方强调精品路线，强调对市场信心的恢复和重建，具有战略般的远见，这也是当下商家最感同身受的关切。
　　诚信是魂，品牌是核
　　集古斋创始人之一吴建表示，上海不缺乏古玩城，但缺乏能够真正做到“诚信”的古玩城。集古斋主要经营高档瓷器和古代书画，而吴建本人在旧金山经营华人艺术近二十年，在业内颇具声誉。他特别强调，有方“品牌经营、诚信为本”的理念是他选择有方的根本原因，诚信是市场经济的灵魂，没有诚信，市场就会变成空壳。只有“诚实守信”，才是符合艺术品市场要求的经营之道，诚信经营不仅在商业利益上会有回报，更能交到一生一世的“朋友”、“伙伴”。他表示，有方古玩城在入驻标准上的严格，首先给商家吃了定心丸，这既是对古玩城的负责，也是对入驻商家的肯定。承诺“如假包退”，不仅体现出古玩城经营者专业知识上的底气，也是入驻商家诚信文本的最郑重承诺。他还期待有方在经营市场的同时，能够考虑创办相关的交流组织，希望这里可以诞生中国的“聚英雅集”和“敏求精舍”。
　　大华堂是上海本地商家的杰出代表，可谓古玩世家，一家父子三人，以经营瓷器、杂项和古家具为主，各有所专、各有所长。其负责人张正宇表示，有所为有所不为。目前国内的古玩经营市场流行一种大而全的模式，往往是古玩经营、宾馆、餐饮等所谓的一条龙，彼此没有很好的功能区分，为客商提供便利的同时却降低了古玩的品位和古玩经营的文化性，于是呈现出国内古玩市场的“大卖场”形象。与此不同，有方古玩城走出一条新路，既有上规模、上档次的餐饮、会所配套，又与古玩商铺彼此独立，保证服务 “便利性”的同时，很好的保护了古玩经营的品位，确有所谓“专卖店”的气质。
　　有方，深谙古玩经营之道，其未来可期。所谓言易行难，当我们不得不为能出现“有方”这样的经营定位和管理理念的古玩交易中心而深感欣慰的同时，也亟待着它能坚持这条并不轻松的光明之路。

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